一般社団法人グッドリレーション協会
GRA認定資格
※GRA：Good Relation Association（一般社団法人グッドリレーション協会）の略称
シニアコミュニケーター®
『シニアコミュニケーター®』は、
高齢者の接客に特化した業界初の認定資格です。
シニア層（高齢者）のお客様への対応力を身につけ、より幅広いお客様に適切な対応ができる認定資格です。超高齢社会を迎え、高齢者対応の向上が求められています。しかし、高齢者のお客様とお店の従業員との間には、それぞれの「当たり前」の違いがあります。その「当たり前」の違いにより、思いや考えが行き違い誤解を生む場面が数多く発生しています。シニアコミュニケーター資格は、高齢者との対話・傾聴に特化した業界初の認定資格です。
より良いコミュニケーションづくりとは
高齢者との対話は、まず相手を理解することから始まります。シニアコミュニケーター資格講座は、身体的能力の違い、時代による価値観の違い、特有の心理状況など高齢者の「当たり前」がどこからきているのか、またこの「当たり前」の違いがコミュニケーションにどのように影響しているのかを学び理解することで、正しいコミュニケーションスキルが身に付きます。
＜講座監修・協会顧問：武藤 清栄＞
東京メンタルヘルス・アカデミー（現東京メンタルヘルス株式会社）代表取締役。これまでにカウンセリングは述べ3,200ケース、メンタルヘルス等の研修は4,200回以上の実績がある。関東心理相談員会会長、日本精神保健社会学会副会長。
【著書】「傷つかない方法」（明日香出版）、「雑談力」（明日香出版）、「職場のメンタルヘルスQ&A」（日本法令）、「マンガでやさしくわかるメンタルヘルス」（日本能率協会マネジメントセンター）、他多数。
事業概要
一般社団法人グッドリレーション協会の目的
地域社会、仕事場、家庭など誰もが持つその人独自の人生ストーリーを尊重したコミュニケーションを活性化し、互いの理解を深め合うことにより、人間同士のグッドリレーション（良好な関係）を大切にする社会を実現することを目的とする。
当協会が目指すグッドリレーション関係図
当協会は、高齢者と若者・上司と部下・親と子・男と女など、あらゆる人間関係においてグッドリレーションが築けるお手伝いをして行きます。人は一人一人違います。そこで大切なのは、相手を「わかろうとすること」。我々は、個々の個性やその人独自の人生ストーリーをしっかり捉え、相手を尊重したコミュニケーションをすれば、必ずグッドリレーションは築けると信じています。
協会案内
一般社団法人グッドリレーション協会
●所在地：神奈川県横浜市青葉区田奈町８-５
●TEL：045-567-3188
●FAX：045-884-1568
●EMAIL：toiawase♯good-relation.org(♯を@に)
●URL：https://www.good-relation.org
●代表理事：中川淳一郎
●理事：安田 剛・友成治由
●監事：岩﨑秀一
＜事業内容＞
・人間関係のグッドリレーションに関する調査研究事業
・人間関係のグッドリレーションに関する教材開発事業
・人間関係のグッドリレーションに関する普及啓蒙事業
・人間関係のグッドリレーションに関する資格認定事業
・各種教育・講義・セミナー事業
お問合せ・資料請求
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Tel: 045-567-3188 | Fax: 045-884-1568
